Q:micorsoft藍芽連線如何設定?

A:首先要先在 設定 把藍芽打開。

再選取 新增藍芽設備。再選取 Realshow  TWIN。

Q:是否可以使用RealShow Twin時與其他APP共同使用?

A:iOS 可以共同使用。因受限於Android技術,目前Android App尚未支援此功能。 

Q: 如何查詢RealShow Twin的韌體版本?

A:RealShow Twin App>喇叭設定>點選設定icon,即可查詢。

Q: 可否更換RealShow Twin 中的電池?

A:電池無法自行更換,需送回原廠更換。

Q: RealShow Twin是否防水?

A:非戶外型產品,請盡量避免攜帶至潮濕處使用。

Q: 為什麼裝置不能連線到Realshow Twin?

A:如果裝置不能連線到RealShow Twin,請嘗試重新開開啟藍牙,或重啟RealShow Twin。

Q: 如果只想使用單顆喇叭,如何斷開配對?

A:請按壓通話鍵2-3秒即可斷開配對。

Q:如何查詢RealShow Twin剩餘電量?

A:請至RealShow Twin App>喇叭設定,即可查詢剩餘之電量。

Q: 如何下載RealShow Twin App?

A:可從 iOS 裝置的 Apple 應用程式商店或 Android 裝置的 Google Play 商店下載

Q: 如何設定RealShow Twin?

A:可以使用藍牙連線到智慧型手機、平板電腦或其他裝置。

藍牙連線步驟

  1. 按下RealShow Twin的電源按鈕,開啟電源。 LED會出現藍燈閃爍,持續按2-3秒通話鍵完成配對。您會聽到完成配對,可進行藍牙連線的提示音,LED藍燈恆亮。

    2.在您的藍牙裝置上,移至藍牙功能表然後開始掃描裝置 (請確認已啟用藍牙功能)。

    3.從裝置清單中選取RealShow Twin。完成連線,您會聽到音箱發出確認音。 這表示RealShow Twin已準備就緒可以開始使用。

Q: 如何確認 RealShow Twin 的音量?

A:若音量調到最大,RealShow Twin 會有警示聲提醒,屬正常現象,以防音量過度放大。

Q: 是否可以修改RealShow Twin的名稱?

A:因應特殊情境EQ及享有穩定高品質之音樂,請勿自行更改RealShow Twin的名稱。

Q:如何使用RealShow Twin進行電話通話?

A:當RealShow Twin的電源開啟並連線到智慧型手機時,可以將其作為話筒擴音器使用。 步驟如下:

在電話上撥打電話或接聽來電:

A: iPhone - 您可以選擇在RealShow Twin或直接在電話上進行通話。 在「通話」功能表中選擇「音訊來源」,然後點按RealShow Twin將其作為話筒擴音器使用。

B: Android - 在智慧型手機上關閉耳機麥克風模式可進行通話。

Q: 哪裡可以購買RealShow真享秀-手機影音棒呢?

實體通路:中華電信、三井3C、全國電子、Youth優仕電腦、順發3C、良興電子

網路:PChome24h購物

首頁>產品資訊>如何購買

Q: 為什麼無法安裝RealShow APP?

A: RealShow APP需要安裝在Android4.0以上的系統, 請檢查您的系統是否符合。同時請檢查您手機的剩餘空間, 沒有剩餘空間也會導致APP無法安裝。

Q: 為什麼視頻播放不流暢, 會頓?

A: 這個情況一般是網路性能不佳引起的。RealShow真享秀-手機影音棒使用的是2.4G的頻寬, 如果過多的設備近距離使用2.4G, 互相干擾嚴重, 導致網路速度急劇下降。
另外, 請把手機靠近RealShow真享秀-手機影音棒, 同時RealShow真享秀-手機影音棒也不要離家裡或公司的路由器太遠,可以獲得更好的速度。也請檢查電視的USB供電,  不同的電視USB口, 輸出電量不太一致, 也可能導致供電不足, 使得RealShow真享秀-手機影音棒性能下降, 您可以使用5v/1A的USB Adapter供電。

Q: 如何更新RealShow真享秀-手機影音棒的軟體?

A: 請用APP連接上RealShow真享秀-手機影音棒,選擇"設定-更多-升級", 就可以獲取最新的RealShow真享秀-手機影音棒軟體, 並會自動升級。

Q: 為什麼會有部分的手機、平板電腦或電腦的設備無法連接上RealShow真享秀-手機影音棒呢?

A: 這種情況一般是曾經連接過RealShow真享秀-手機影音棒, 然後把RealShow的密碼修改了, 但您的手機、平板電腦或電腦會記錄上一次的密碼, 結果密碼不正確而導致無法連接。
解決方法:請到您手機、平板電腦或電腦的無線網路設置, 忘記RealShow-xxxxxxxx這個網路設定, 再重新輸入密碼連接。

Q: 為什麼啟動RealShow真享秀-手機影音棒後, 在螢幕上沒有顯示SSID與密碼?

A: 主要原因是電視的USB供電不足, 請使用5v/1A的USB Adapter供電。

Q: 在使用RealShow真享秀-手機影音棒時, 請問如何透過手機或平板電腦的3G/4G模式來上網?

A: 首頁>支援與下載>手機影音棒首次設定程序

iOS:STEP9~STEP12

Android:STEP8~STEP10

Q: 為什麼升級時一直停留在2%後就不動了?

A: 有可能是因為供電不足, 請使用5v/1A的USB Adapter供電。

Q: 請問開機模式EZCast、EZMirror+Timer、EZMirror+AP分別指什麼意思?

EZCast: 開機後一開始只接收 EZCast、Airplay、DLNA。

EZMirror+Timer: 每次開機會停留在Miracast接收狀態, 計時120秒還沒有連接, 會返回EZCast的模式。

EZMirror+AP: 開機啟動後Miracast仍然可以接收, 但同時也可以連接家庭路由器。

Q: 應該怎樣安裝RealShow真享秀-手機影音棒?

A: 
1.請把RealShow真享秀-手機影音棒的HDMI口連接到電視或投影機的HDMI口。
2.請把配件裡的USB線, 小口那端連接到RealShow真享秀-手機影音棒, 大口那端連接到電視或投影機的USB口。如果電視或投影機沒有USB口, 請使用5v/1A的USB Adapter供電。

Q: 如何進行RealShow真享秀-手機影音棒的網路連接?

A: 首先, 請先用您的手機、平板電腦或電腦連接到RealShow-xxxxxxxx的無線網路, 然後打開RealShow的APP, 到"設定-網際網路"連接您家裡或公司的路由器。

Q: 為什麼我的RealShow真享秀-手機影音棒播放視頻時就不動或者直接死機?

A: 這個問題一般是因為電視的USB提供的電源不足, 請使用5v/1A的USB Adapter供電。

Q: 為什麼我的手機需要連接到RealShow的無線網路才能使用呢?連接到家裡的路由器則不能使用?

A: RealShow真享秀-手機影音棒支援1080P視頻的投影,1080P的屬性要求速度要達到20Mb/秒, 家裡的路由器根據距離的遠近, 最高也只能達到10Mb/秒左右, 滿足不了1080P流暢播放的要求。
而連接RealShow-xxxxxxxx的無線網路,這個是直連的模式, 在速度上就可以滿足, 當然手機與RealShow真享秀-手機影音棒的距離不能太遠, 3米的距離就合適了。

Q: 為什麼RealShow真享秀-手機影音棒無法使用協力廠商的Android軟體來投影?

A: 因為安全性問題, Android系統不允許RealShow APP去獲取協力廠商的軟體資訊,  所以我們無法用其它軟體來投影。如果您希望可以用協力廠商軟體來投影,建議使用EZMirror的功能, 這個功能可以把您整個手機的螢幕都投影出來。如果您的協力廠商軟體支援DLNA的功能, 那您可以直接選擇輸出設備, 指向RealShow-xxxxxxxx就可以投影了。

Q: 為什麼RealShow APP只能使用Android內建的瀏覽器, 不能使用Chrome瀏覽器?

A: 為了更好的網頁瀏覽與視頻播放相容性, 我們只使用Android內建的瀏覽器,讓所有的使用屬性都一樣。

Q: 為什麼網頁視頻投影不流暢, 會頓?

A: 這個情況一般是網路性能不佳引起的。RealShow真享秀-手機影音棒使用的是2.4G的頻寬, 如果過多的設備近距離使用2.4G, 互相干擾嚴重, 導致網路速度急劇下降。
另外, 請把手機靠近RealShow真享秀-手機影音棒, 同時RealShow真享秀-手機影音棒也不要離家裡或公司的路由器太遠,可以獲得更好的速度。也請檢查電視的USB供電,  不同的電視USB口, 輸出電量不太一致, 也可能導致供電不足, 使得RealShow真享秀-手機影音棒性能下降, 您可以使用5v/1A的USB Adapter供電。

Q: 為什麼RealShow APP不支援網頁中Flash視頻播放?

A: 從Android官方得知, 從4.0版本之後, Android不再支持Adobe Flash播放機。RealShow真享秀-手機影音棒只能透過蒐集各種Flash視頻的屬性, 然後試圖去支援。如果您碰到任何無法播放的視頻網站, 請透過RealShow APP內建的"評論"功能回報給我們。

Q: 為什麼RealShow真享秀-手機影音棒不支援部分的網站視頻投影呢?而且有些網站只能播放廣告,無法接著投影?

A: RealShow真享秀-手機影音棒支援大部分的視頻網站(優酷,騰訊視頻,搜狐視頻,愛奇藝等), 但不是所有的都支援, 而只能播放廣告的問題, 我們現在還努力解決中。如果您碰到任何無法播放的視頻網站, 請透過RealShow APP內建的"評論"功能回報給我們。

Q: 為什麼無線同屏(Miracast)後, 會有延時與馬賽克?

A: 300毫秒以內的延時是正常現象, 而馬賽克則是因為網路不佳引起的。因為無線同屏的技術基於UDP協議, 是非常容易受到網路的干擾, 請把您的設備靠近RealShow真享秀-手機影音棒,以獲得更好的網路速度。

Q: 為什麼無線同屏(Miracast)連接時, 要斷開RealShow的無線網路?

A: 無線同屏(Miracast)連接方式為p2p, 它與WiFi的方式完全不同.所以RealShow真享秀-手機影音棒需要先斷開WiFi, 切換到p2p的模式。

Q: 為什麼無線同屏(Miracast)時, 電視顯示是沒有滿屏的?

A: 這個問題一般是由於電視的自我調整顯示模式導致的, 不同電視的自我調整顯示方式不一樣. 想要獲得滿屏效果, 請把電視的顯示模式改為原始顯示。同時,如果您設備的螢幕解析度不是16:9, 輸出到電視上也不會滿屏。

Q: 無線同屏(Miracast)時, 如何投影線上視頻?

A: 當您點擊APP的Miracast ON後, 請把手機或平板先選擇家裡或公司的無線路由器連接, 然後才開始進行Miracast的連接.但並不是所有的手機都支持一邊同屏一邊上線的。

Q: 為什麼我的iPhone(iPad)無法安裝RealShow APP?

A: RealShow APP只支援iOS7.0以上的版本, 請檢查您iPad的iOS的版本。

Q: 為什麼我打開RealShow APP的視頻與音樂功能, 沒有找到我iOS設備裡的視頻,音樂?

A: iOS系統不允許RealShow APP去讀取其它軟體的資源,這是蘋果軟體的硬性限制,請使用iTunes把您的資源拷貝到RealShow APP所屬的空間。

Q: 為什麼RealShow真享秀-手機影音棒無法使用協力廠商的iOS軟體來投影?

A: 因為安全性問題, iOS系統不允許RealShow APP去獲取協力廠商的軟體資訊, 所以我們無法用其它軟體來投影.如果您希望可以用協力廠商軟體來投影,建議使用Airplay Mirror的功能, 這個功能會把您整個手機的螢幕都投影出來。

Q: 為什麼有些軟體無法通過Airplay鏡像來播放視頻或音樂?

A: 一般是由於這些軟體不能完全相容Airplay鏡像, 如果您碰到任何無法使用的軟體,請通過RealShow APP內置的"評論"功能請透過RealShow APP內建的"評論"功能回報給我們。

Q: 為什麼我的iPhone2,iPhone3,iPhone4不能Airplay鏡像?

A: 蘋果Airplay鏡像是從iPhone4S後才開始支援。

Q: 為什麼iOS的AirPlay鏡像無法滿屏?

A: iPhone與iPad的輸出解析度並不是標準的16:9, 如果強制滿屏輸出, 輸出畫面就會變形, 所以我們採用的是自我調整的模式, 等比變化到橫或縱滿屏。

Q: 為什麼我的Windows8.0或8.1無法連接上RealShow-xxxxxxxx的無線網路?

A: Windows8之後, 系統遇到第一次連接的無線網路, 預設都是需要輸入Pin的WPS加密方式.而我們的APP只支援WPA/WPA2的連接方式, 所以會無法自動連接上.需要您手動通過Windows的無線設置來連接RealShow-xxxxxxxx的無線網路。

Q: 為什麼Windows7 簡易版(Starter)無法安裝RealShow軟體?

A: Windows7 簡易版(Starter)是去掉VGA驅動的簡化版本,而我們RealShow的同屏是需要VGA元件的, 所以是不支持這個版本的。

Q:Windows電腦支援EZMirror(Miracast)嗎?

A: 支援,但Windows開放Miracast功能是在Windows8.1上, 所以其它版本是不支持的。

Q: 為什麼使用RealShow APP的Mirror後, 電腦的解析度會降到800*600?

A: RealShow真享秀-手機影音棒輸出的同屏畫面會自動適應電腦的解析度,但必須比電腦的解析度大。所以如果您的真享秀-手機影音棒HDMI輸出選擇1280*720,那您的電腦就會降到800*600。要解決這個問題, 請選擇RealShow真享秀-手機影音棒HDMI輸出解析度為1920*1080 24/25Hz。

Q: Sony和Samsung手機Root後有辦法使用嗎?

A: Root的Android手機,有可能有些東西會受限。例如: 鏡像,因為 Root 過的三星手機因為HDCP Key遺失,將無法支援。但並非所有的功能都無法支援。